• Tout public

1) Décrypter, comprendre et savoir Adapter la norme ISO 9001 2026 en fonction du secteur d'activité de l'entreprise.
Acquérir la capacité à interpréter chaque exigence de la norme ISO 9001 en fonction des spécificités et enjeux de votre secteur d'activité, afin d'éviter une application générique et peu pertinente.

2) Maîtriser les outils et méthodes opérationnels
Disposer d'un ensemble de méthodes et d'outils éprouvés permettant une mise en œuvre efficace et pragmatique des exigences ISO 9001 au quotidien dans votre organisation.

3) Piloter en autonomie votre projet de certification
Développer les compétences nécessaires pour manager de bout en bout un projet de certification ISO 9001 au sein de votre entreprise, en étant capable de prendre les décisions clés sans dépendre d'un consultant externe.

JOUR 1 - Introduction : Faire de la norme ISO 9001:2026 un outil de progrès

Enjeu : Appliquer intelligemment la norme pour en faire un outil de pilotage efficient.
1.1 Présentation de la dernière version
Comprendre la logique, les exigences et la souplesse d'exécution de la norme.
1.2 Les facteurs clés de succès
Identifier les conditions essentielles et éviter les pièges courants.
1.3 Décrypter les exigences et leurs finalités
Expliquer chaque notion en langage courant sans jargon. ? Exercice
1.4 Les exigences documentaires allégées
Connaître les documents obligatoires et ceux qui ne le sont plus.
1.5 Répondre efficacement à chaque exigence
Mode d'emploi pragmatique adapté à votre réalité.

JOUR 2 - La Conformité aux Exigences et les Éléments de Preuves

2.1 L'Approche Processus
Cartographie des processus ? Exercice • Niveaux de maturité • Interactions ? Exercice • Pilotage • Documentation • Moyens nécessaires
2.2 Les Différentes Sources des Exigences
Norme ISO 9001 ? Exercice • Lois et règlements du secteur • Volonté de la Direction • Exigences clients
2.3 Les 4 Types de Preuves
Obligations d'actions ? Exercice • Documents ? Exercice • Méthodes ? Exercice • Croisement des données ? Exercice
2.4 Lecture In Extenso de la Norme
Explication de chaque exigence au regard de votre secteur d'activité.

JOUR 3 - La Mesure de la Performance

3.1 Indicateurs et Objectifs ? Exercice
Définir des indicateurs pertinents et fixer des objectifs réalistes.
3.2 Analyse et Décisions
Exploiter les données pour ajuster la stratégie.
3.3 Directives Opérationnelles et Traçabilités ? Exercice
Mettre en place des directives claires et traçables.

JOUR 4 - La Surveillance et l'Amélioration

4.1 Les Réclamations Clients
Gérer et transformer les réclamations en opportunités.
4.2 Le Traitement des Non-Conformités ? Exercice
Identifier, analyser et corriger les écarts.
4.3 Les Audits Internes
Planifier et conduire des audits pertinents.

JOUR 5 - L'Amélioration Continue et la Certification

5.1 La Revue de Direction
Analyser la performance et orienter les décisions stratégiques.
5.2 Objectifs et Plans d'Action Annuels
Piloter l'amélioration continue.
5.3 Évaluation de la conformité ? Exercice
Auto-évaluer votre maturité avant audit.
5.4 Les 7 Règles d'Or pour Réussir l'Audit ? Exercice
Défendre efficacement votre travail lors de la certification.

Aucune

Durée en centre : 21 heures
Durée totale : 21 heures
3 jours soit 21 heures.

Formacode (Domaines de formation) :

• 31449 Norme qualité
• 31448 Certification labellisation qualité
• 31475 Animation qualité

Rome (Métiers) :

• H1301 Inspection de conformité

NSF (Spécialités de formation) :

• 200 Technologies industrielles fondamentales

Modalités pédagogiques
Formation basée sur des cas précis le plus souvent rencontrés, jeux de rôles, completion de documents et travail sur un secteur d'activité spécifique si cela est le choix de l'apprenant.

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