• Tout public

Être capable de réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure et d'accueillir et renseigner les interlocuteurs, de contribuer à la diffusion de l’information

Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes

Lire et écrire

Durée en centre : 630 heures
Durée en entreprise : 140 heures
Durée totale : 770 heures
5/6 mois

Formacode (Domaines de formation) :

• 35052 Accueil
• 35035 Secrétariat assistanat spécialisé
• 35071 Technique administrative

Rome (Métiers) :

• M1601 Accueil et renseignements
• M1602 Opérations administratives
• M1607 Secrétariat

NSF (Spécialités de formation) :

• 324 Secrétariat, bureautique

Modalités pédagogiques
Pédagogie inductive et différenciée, suivi individualisé, évaluations formatrices

Restauration
MacDo, Boulangerie Marie Blachère

Hébergement
Hôtel Ibis

Transport
Train et bus (Lignes N°14, 4 et 12) Orizo

Accès handicapés
Oui