• Tout public

À l’issue de la formation, le stagiaire (e) sera en capacité, de contribuer à créer une première impression positive et de faciliter les échanges au sein de l'entreprise car le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
Valider un CCP ou le Titre Professionnel Niveau 4 – Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative

1. Assurer les activités d’accueil d’une structure
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externe

2. Gérer les activités administratives d’une structure
• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Maîtriser les savoirs de base : les savoirs du champ de la communication (français) et les savoirs du champ du raisonnement et de l'appréhension du réel (mathématiques)
Connaissance bureautique de base et base du clavier
Être capable d'accepter les contraintes liées à la formation et aux périodes en entreprise
Aptitudes physiques

Durée en centre : 560 heures
Durée en entreprise : 210 heures
Durée totale : 770 heures
770h

Formacode (Domaines de formation) :

• 35052 Accueil
• 35071 Technique administrative
• 35035 Secrétariat assistanat spécialisé

Rome (Métiers) :

• M1601 Accueil et renseignements
• M1602 Opérations administratives
• M1607 Secrétariat

NSF (Spécialités de formation) :

• 324 Secrétariat, bureautique

Modalités pédagogiques
Notre approche pédagogique allie théorie et pratique grâce à l'utilisation de méthodes actives.

Restauration
Non

Hébergement
Non

Accès handicapés
Site accessible aux personnes à mobilité réduite. Un référent handicap est à votre écoute. Parking gratuit & restauration à proximité