Formation
Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Organisme juridiquement chargé de l'offre de formation proposée
Athélia Institut de Formation Conseils et Performance
AIFCP
- Tout public
- Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Gérer les activités administratives d'une structure
- Gérer les activités administratives d'une structure
La formation est élaborée selon le référentiel du ministère du Travail.
Le titre professionnel est composé de deux activités types, chaque activité type correspond à un bloc de compétences dénommé certificat de compétences professionnelles (CCP) qui comporte les compétences nécessaires à la réalisation de l’activité.
CCP 1. Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
CCP 2. Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
Période de stage pratique en entreprise
Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel et du dossier technique
Sessions d’évaluations en cours de formation
Examen final du titre professionnel en centre de formation
Le titre professionnel est composé de deux activités types, chaque activité type correspond à un bloc de compétences dénommé certificat de compétences professionnelles (CCP) qui comporte les compétences nécessaires à la réalisation de l’activité.
CCP 1. Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
CCP 2. Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
Période de stage pratique en entreprise
Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel et du dossier technique
Sessions d’évaluations en cours de formation
Examen final du titre professionnel en centre de formation
Ce parcours de formation s'adresse aux salariés en reconversion professionnelle et/ou désirant se perfectionner ou évoluer dans leur carrière, ainsi qu'aux demandeurs d'emploi.
Niveau 3 (BEP ou équivalent)
Le futur apprenant doit avoir un bon niveau en français, un niveau intermédiaire en anglais, et de bonnes notions en bureautique. Il doit également disposer d’un ordinateur (avec une bonne connexion internet), d’une caméra et d’enceintes ainsi que des logiciels de bureautique.
Niveau 3 (BEP ou équivalent)
Le futur apprenant doit avoir un bon niveau en français, un niveau intermédiaire en anglais, et de bonnes notions en bureautique. Il doit également disposer d’un ordinateur (avec une bonne connexion internet), d’une caméra et d’enceintes ainsi que des logiciels de bureautique.
Durée totale : 525 heures
Formacode (Domaines de formation) :
- 35052 Accueil
- 35071 Technique administrative
- 35035 Secrétariat assistanat spécialisé
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1607 Secrétariat
- 324 Secrétariat, bureautique
CertifInfo 119165
- RNCP41239, Date d'échéance : 30/09/2030
CERTIFICATION TOTALE
Modalités de l'inscription :
La procédure d’admission vise à vérifier l’adéquation entre les prérequis, le choix du parcours certifiant, le projet professionnel et le profil du candidat. Tests de positionnement et entretien individuel de motivation sur rendez-vous.
La procédure d’admission vise à vérifier l’adéquation entre les prérequis, le choix du parcours certifiant, le projet professionnel et le profil du candidat. Tests de positionnement et entretien individuel de motivation sur rendez-vous.
Modalités pédagogiques
Accès sécurisé à la plateforme d’apprentissage 7 j/7 et 24h/24. Suivi individuel régulier en visioconférence avec un formateur référent selon un planning prévisionnel établi
Les actions du Plan Régional de Formation sont financées avec le concours du Fonds Européen
Entrées/sorties permanentes
Formation 100% à distance
Niveau de sortie : Bac
Organisme formateur :
Athélia Institut de Formation Conseils et Performance
Athélia Institut de Formation Conseils et Performance
AIFCP
04 96 18 61 65