Formation

Responsable des activités de tourisme et d'événementiel

Organisme juridiquement chargé de l'offre de formation proposée
École supérieure de commerce et d'administration des entreprises du tourisme

  • Public de la formation initiale
  • Analyser et hiérarchiser les attendus du cahier des charges client en prenant en compte les directives commerciales et la politique RSE du commanditaire.
  • Concevoir une solution événementielle en élaborant format, contenu et scénario répondant aux besoins et contraintes du commanditaire, en intégrant les dimensions de développement durable, d'accessibilité au public en situation de handicap et les innovations sectorielles, afin de formuler une proposition alignée avec ses moyens et objectifs.
  • Identifier et consulter les prestataires répondant aux besoins humains, techniques et logistiques afin d'obtenir les devis correspondants.
  • Analyser les devis des prestataires et définir le budget du projet événementiel
  • Participer à la rédaction de la proposition événementielle destinée au client.
  • Planifier et optimiser la mise en œuvre d'un événement en utilisant des outils de gestion de projet pour élaborer le rétro-planning, attribuer les tâches aux collaborateurs de l'équipe, définir les chronologies et gérer les flux d'information, dans le but d'assurer une organisation efficace de l'événement.
  • Communiquer avec les collaborateurs et animer un groupe de travail, en présentiel ou à distance, via des outils adaptés et en prenant en compte les spécificités d'un collaborateur en situation de handicap, afin d'optimiser l'atteinte des objectifs en favorisant les prises de décision par la mobilisation de l'intelligence individuelle et collective.
  • Gérer les situations de pression et de stress dans une équipe pendant les temps forts de l'événement en identifiant les sources potentielles de tension et en les apaisant grâce à des outils de gestion de stress, afin d'assurer de bonnes conditions d'exécution du travail.
  • Contractualiser avec les prestataires sélectionnés pour sécuriser la qualité, le coût et les délais de livraison des prestations attendues sur l’événement
  • Coordonner l'organisation de l’événement selon le plan de mise en œuvre de l’événement et traiter les risques pouvant entraver sa réalisation pour en assurer son déroulement
  • Suivre le budget alloué au projet en apportant des actions correctives pour réduire les écarts constatés et maintenir l’équilibre budgétaire.
  • Réaliser une veille des tendances, des pratiques et usages dans le secteur du tourisme et des voyages avec des outils adaptés dans l'objectif de détecter des opportunités de développement de nouveaux produits/services
  • Analyser des produits et services touristiques existants selon différents critères définis avec sa hiérarchie (satisfaction client, rentabilité, saisonnalité, RSE, risques sanitaires,politiques ou climatiques...) dans l'objectif d'identifier les points d'amélioration de l'offre existante.
  • Concevoir ou améliorer un nouveau produit ou service touristique en adéquation avec la stratégie de positionnement/ de marque de son entreprise en intégrant dans la réflexion les dime
Formacode (Domaines de formation) :
  • 42668 Commercialisation produit touristique
  • 42625 Tourisme affaires
  • 42648 Conception produit touristique
  • 42677 Agence voyages
Rome (Métiers) :
  • E1107 Organisation d'évènementiel
  • G1301 Conception de produits touristiques
  • G1302 Optimisation de produits touristiques
  • M1704 Management relation clientèle
NSF (Spécialités de formation) :
  • 334 Accueil, hôtellerie, tourisme

Modalités de recrutement
Admission sur dossier; Admission sur entretien; bac + 2

Hébergement
sans hébergement

Fonds Européen Les actions du Plan Régional de Formation sont financées avec le concours du Fonds Européen

Entrées/sorties à dates fixes

Formation entièrement présentielle

Niveau de sortie : Bac + 3 et 4


LIEU DE FORMATION